Frequently Asked Questions

Nach erfolgreicher Bezahlung erhältst du dein digitales Produkt direkt per E-Mail bzw. einen Link zum Download. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten bei dir ankommt.

Bei Problemen mit dem Download kannst du mich jederzeit über das Kontaktformular kontaktieren.

Da es sich um digitale Produkte handelt, die direkt nach dem Kauf zur Verfügung gestellt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich nicht möglich.

Sollte mit deinem Download etwas nicht funktionieren oder du Probleme mit der Datei haben, melde dich gerne über das Kontaktformular bei mir.

Nach deiner Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu deinem Workshop.

Falls du keine Bestätigung erhältst, überprüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner und melde dich ansonsten gerne bei mir

Falls du an einem gebuchten Workshop nicht teilnehmen kannst, melde dich bitte so früh wie möglich bei mir.Du kannst den Kurs 5 Tage im Voraus per Mail an info@fabletters.ch kostenlos stornieren. 

Du hast auch die Möglichkeit eine andere Person als Ersatz für den Kurs einzuladen. 

Ja. Private Workshops oder kreative Veranstaltungen für Gruppen können nach Absprache gebucht werden.

Schreib mir gerne über das Kontaktformular mit deinen Vorstellungen, der ungefähren Gruppengrösse und deinem gewünschten Datum. Ich melde mich anschliessend bei dir.

Grundsätzlich sind die Workshops für alle Personen geeignet. Jedoch empfehle ich den Brush Lettering Basis Workshop erst ab einem Alter von 10 Jahren. Für Kinder von 10 - 16 Jahren haben wir gelegentlich einen speziellen Teens-Workshop im Angebot, dieser findet an einem Mittwoch Nachmittag von 14:30 - 16:30 statt und ist speziell auf die Bedürfnisse von jüngeren Lettering-Fans zugeschnitten.

Falls du unsicher bist, ob ein Workshop für dein Kind geeignet ist, kannst du mich gerne vor der Buchung kontaktieren.

Die Zugänglichkeit kann je nach Veranstaltungsort variieren. Wenn du besondere Anforderungen an die Barrierefreiheit hast, melde dich bitte vor der Buchung bei mir. Ich kläre gerne ab, welche Möglichkeiten beim jeweiligen Workshop bestehen.

Bei Fabletters nutzen wir Amazon Affiliate Links, um dir eine breite Auswahl an hochwertigen Produkten zu bieten. Das hat für dich mehrere Vorteile:

1. Vielfalt und Verfügbarkeit: Amazon bietet eine riesige Auswahl an Produkten, die ständig aktualisiert wird. Durch die Verwendung von Affiliate Links stellen wir sicher, dass du immer Zugang zu den neuesten und besten Produkten hast.

2. Vertrauen und Komfort: Durch die Verwendung von Affiliate Links kannst du Produkte mit dem Vertrauen und der Bequemlichkeit kaufen, die du von Amazon gewohnt bist.

3. Erstklassiger Kundenservice: Amazon ist bekannt für seinen exzellenten Kundenservice und großzügige Rückgaberichtlinien. Indem wir mit Amazon zusammenarbeiten, stellen wir sicher, dass du bei Bedarf Unterstützung erhältst.

4. Bestpreisgarantie für dich: Durch die Nutzung von Amazon Affiliate Links stellen wir sicher, dass du stets zum besten Preis einkaufen kannst. Amazon bietet regelmäßig Wettbewerbspreise und Aktionen, von denen du profitierst.

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Obwohl wir keine physischen Artikel selbst lagern, kannst du sicher sein, dass wir nur Produkte empfehlen, von denen wir überzeugt sind und wir getestet haben. Danke, dass du Fabletters unterstützt. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.