Widerrufsrecht

Widerruf, Stornierung und Rückerstattung

Digitale Produkte

Unsere digitalen Produkte werden nach erfolgreicher Bestellung digital bereitgestellt bzw. zum Download zur Verfügung gestellt. Eine Rückgabe eines digitalen Produkts ist daher nach erfolgter Bereitstellung grundsätzlich nicht möglich.

Für Kundinnen und Kunden, denen aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen ein Widerrufsrecht zusteht, gelten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen. Soweit gesetzlich zulässig, erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, sobald mit der Bereitstellung begonnen wurde, sofern du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Sollte ein digitales Produkt fehlerhaft sein oder der Download nicht funktionieren, kontaktiere uns bitte unter info@fabletters.ch. Wir helfen dir gerne weiter.

Workshops und Veranstaltungen

Für Workshops und Veranstaltungen gelten die bei der jeweiligen Buchung angegebenen Stornierungsbedingungen. Da für einen Workshop ein Platz für dich reserviert wird, besteht kein generelles Recht auf Rückerstattung bei einer freiwilligen Absage, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

Sollte ein Workshop durch FABLETTERS abgesagt werden, wird der bereits bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet oder nach Absprache auf einen anderen Termin übertragen.

Rückerstattungen

Besteht Anspruch auf eine Rückerstattung, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer durch Banken oder Zahlungsanbieter kann variieren.

Bei Fragen zu einer Bestellung, Stornierung oder Rückerstattung kannst du uns jederzeit unter info@fabletters.ch kontaktieren.